Når det gjelder merkevarebygging er Lilleborg som sagt en av Norges ledende bedrifter – noe man skjønner de er stolte av når man ser på deres hjemmesider. Her er det lett å finne alle mulige strategier og alle mulige detaljer om bedriften:
Lilleborgs visjon
”Lilleborg vil skape og utvikle merker som gir forbrukerne overlegen opplevelse av renhet, skjønnhet og velvære for dem selv og deres omgivelser - Ren Velvære.”
En visjon er en fremtidig, ønsket tilstand som bedriften strekker seg etter, og Lilleborgs visjon er nettopp å skape det beste produktet for kundene og gi dem opplevelsen av ”Ren Velvære”.
Lilleborgs forretningsidé
”Lilleborg skal være Norges beste og mest fremgangsrike innovatør og markedsfører av merkevarer for rengjøring og personlig pleie. Vi skal skape og utvikle merker som er Forbrukernes Førstevalg, og vårt tilbud til handelen skal gi oss status som den Foretrukne Partner. Vår produksjon i Norge skal være konkurransedyktig med de beste i Europa, og lønnsom eksportvirksomhet er uttrykk for våre fabrikkers konkurransekraft.”
Ovenfor kan vi se at forretningsideen til Lilleborg inneholder produktbeskrivelse, særpreg og målgruppe – noe som er akkurat de tre tingene en forretningsidé skal inneholde. Lilleborg tilbyr flere produkter, så det blir ikke beskrevet noe konkret produkt i denne forretningsideen, men det blir heller beskrevet fellestrekk ved produktene: merkevarer for rengjøring og personlig pleie. Særpreget er at de skal være Norges beste og mest fremgangsrike innovatør og markedsfører av merkevarene de tilbyr i tillegg til at de skal være så bra at de får en status som ”de foretrukne”. Målgruppen er alle de som har et behov for rengjøringsmidler og produkter for personlig pleie og innenfor dette foretrekker ”det beste”. Lilleborg har også klart for seg hvordan de skal tjene penger: nemlig ved å være ”konkurransedyktig med de beste i Europa” og drive med lønnsomme eksportvirksomheter.
På lilleborg sine hjemmesider, fant jeg ikke noe mål for selve bedriften som enhet, men jeg fant mål for de enkelte produktene de selger. Bl.a. brukte Lilleborg svimlende 30 millioner kr til reklamekampanje for hårpleieserien Define for å nå sitt mål om å bli markedsleder i hårpleiesegmentet på kort tid.
Som en vaskemiddelgigant, er det viktig at Lilleborg tenker på miljøet. Det finnes mange lover og regler som skal regulere hvilke stoffer som er lov til å bruke i såper og vaskemidler. Disse holder Lilleborg selvfølgelig, men de har i tillegg valgt å profilere seg som et miljøtilpassende firma. Av økonomiske hensyn, sosiale og etiske hensyn, og miljømessige hensyn, fokuserer derfor Lilleborg mest på sistnevnte. De er klar over at produktene de tilbyr har en effekt på miljøet, og arbeider derfor systematisk med redusering av fabrikkens og produktenes påvirkning på miljøet så mye som mulig. Redusering av kjemikalier og
utvikling av helse- og miljøtilpassede produkter er noe Lilleborg stolt kan si at gjør. Men ikke bare prøver de å være miljøbevisste med kjemikaliene i produktene deres, men også når det gjelder emballasjen deres. Et godt eksempel på dette er vaskemiddelet OMO sine nye refillpakninger. Ved å kjøpe dette istedenfor den store plastflasken med vaskemiddelet, sparer man for det første plass i søppelkassen, men man sparer også 70 % emballasje ved å velge disse refillposene fremfor denne plastflasken vi har hatt i alle år. Snakk om forbedring!De økonomiske hensynene Lilleborg må ta er at de må ha en bedriftsøkonomisk virksomhet – altså at de må gå i overskudd, og at de har en samfunnsøkonomisk virksomhet. Dette punktet glir litt inn i det miljømessige hensynet Lilleborg må ta, fordi det går ut på at de har en lønnsom drift uten at det går utover samfunnet. Lilleborg klarer å kombinere det å være lønnsom med å være miljøvennlige bl.a. ved å unngå for mye forsøplig og heller få folk til å gjenvinne:
”Emballasje står sentralt i all produktutvikling. Den må tilfredsstille markedsmessige krav og i tillegg gi beskyttelse, være funksjonell, økonomisk og miljøtilpasset. Lilleborg har de siste årene bygget opp et sterkt fagmiljø innen emballasjeutvikling. Arbeidet med emballasjeoptimering baserer seg på en verdikjedetankegang, og Lilleborg samarbeider med handelen og alle ledd i verdikjeden for å oppnå emballasje- og palloptimering. Behovene i hvert ledd helt fra råvareprodusent og frem til forbruker analyseres, og resultatene tas inn i utviklingsarbeidet fra dag én. God arealutnyttelse på pallen, samt å sikre at dobbelt stabling er mulig, gir store økonomiske og miljømessige gevinster,” som det står så fint på Lilleborgs hjemmeside.
Lilleborg er den eneste bedriften i sin bransje som driver utstrakt produksjon i Norge. De har tre fabrikker i Norge: to i Kristiansund og en i Ski. Det at de har fabrikker i Norge gir flere arbeidsplasser i Norge, noe som nettopp er meningen. De har som mål for fremtiden å drive mest mulig produksjon her i landet. Dette er Lilleborgs sosiale og etiske hensyn.
Det kan virke som at Lilleborg kun tenker på miljøet fordi det er deres hjertesak, men jeg mistenker at det ligger mer bak det enn som så. Jeg tror at det at de satser på nettopp denne profileringen er en taktikk de følger for å oppnå en god omsetning og et godt ry. De vet at vi kunder i dag har blitt mer miljøbevisste og lett kan droppe å kjøpe et produkt bare fordi et annet alternativ er mer miljøvennlig.
Lurer du på hvilke merker Lilleborg produserer? Trykk her.
For kilder - se kommentarfeltet.
